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... est une pièce de théâtre avec une mauvaise distribution !

Le reste... • SNCF Carte Grand Voyageur : l'arnaque

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Comme je me remets pour raisons professionnelles à fréquenter assidument les banquettes de TGV je me dis mon garçon il faut que tu prennes ta carte “Grand Voyageur”. Autant ne pas perdre de points/miles avec les billets à venir. Donc ni une ni deux je commande ma carte sur le net, m’attendant à recevoir le numéro de carte par email pour pouvoir faire de suite mes achats de billets. Et bien non… un numéro de réservation (pour la carte) mais pas de numéro de carte. On m’annonce quinze jours de délai… Tant bien que mal je parviens à trouver le numéro de service client Grand Voyageur, parce que ça aussi c’est difficile à trouver voyez-vous… histoire de réclamer mon numéro de carte commandée et payée sur le net. Je sais vous me direz que l’être humain nourri parfois de fous espoirs. Et comem vous avez raison ! Donc, comme de bien entendu on me dit que non, que ce n’est pas possible, qu’il faut le temps de confectionner la carte (sic), qu’il faut compter un mois de délai (!) que mon interlocuteur n’y est pour rien et que d’ailleurs il ne comprend pas ce _choix_ de la direction (re-sic). Inutile de vous préciser qu’il n’est pas possible de “rattacher” des billets achetés juste avant la délivrance de la carte ni même à partir du moment où on l’a commandée…

La carte Grand — Pigeon — Voyageur coute 30€.

L’addition que je présenterai à la SNCF — mais que je ne détaillerai pas ici — sera salée, croyez-moi !

Posté par Tao le 05-06 à 03:06 PM

  1. Je partage l’indignation et l’expression d’une juste colère exprimée ici. Je suis dans une situation similaire. Serait-il possible de partager ce précieux numéro de téléphone ? Je suis également prêt à être co-signataire de la lettre.

    Posté par Baron Noir  le  23-07  à  08:20 AM

  2. Je suis dans une situation similaire.

    Posté par zara clothing  le  24-12  à  04:54 PM

  3. Tout à fait d’accord. D’autant plus que la validité, elle, est entammée dès la commande, sans que l’on puisse pour autant en profiter.

    Qui à dit “arnaque”?

    Posté par  le  06-05  à  09:42 AM

  4. Bonjour si vous avez eu des suites à cette affaire pourriez vous en faire part, parce qu’étant dans le même cas je ne compte pas rester à ne rien faire.

    Posté par  le  23-10  à  09:25 AM

  5. non désolé, pas de news, préférez recours via association de consommateurs ou usagers (ufc, etc.) pour avoir + de poids

    Posté par tao  le  23-10  à  09:40 AM

  6. Je confirme: grosse grosse arnaque. Vivement la concurrence que ces voleurs de la SNCF se bougent un peu. En attendant, vive la voiture. C’est 2 fois moins cher si on voyage à deux

    Posté par  le  31-12  à  03:01 PM

  7. e ne suis pas normalement un commentaire sur les blogs mais votre message a été un véritable appel à l’action. Merci pour lire une grande, je serai sûr à vos favoris sur votre site et vérifier en temps en temps. Cheers

    Posté par research papers  le  24-06  à  08:54 PM

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